予測から考えるコミュニケーションのコツ
アラフォー女性が人間関係において、
コミュニケーションを図る意味を伝える
セルフコミュニケーショントレーナー笹本ゆかりです。
今年の桜はあっという間に散っちゃいましたね～
予測。
唐突な題名から始まっておりますが(笑)
がっ！
とてもポイントとなるコミュニケーションの図り方
をお伝えいたします。
身近な人(友人、彼氏、ご主人)に電話をしたら
「ごめん！後で折り返す！」
と言われましたが、結局その日は折り返しがなく。。。
翌日、あなたは再度かけなおしました。
お相手は
「うわぁごめん！かけなおすの忘れてた」
さぁあなたならなんと返しますか？？？
・次から気をつけてよね
・待ってたのに
・気にしてないよ
他にも色々な形があるでしょうし、
責めたくなるのも仕方ないですよね。
仕方ないですがここで責めては
相手は防御に入り、
言い返したり言い訳しなくてはならなくなります。
要はコミュニケーションがうまくいかなくなる可能性大！
ここで予測の登場です。
読心術かもしれません。
電話の向こうの相手の気持ちを読むのです。
・やばい！忘れてた！どうしよう
・怒られるんだろうなぁ
・自分が悪いんだけど。。忙しかったんだよな
と言ったところでしょうか？
予測できたらそれに沿った言葉を伝えます。
「忘れちゃうと焦るよね～」
「怒ってると思ったでしょ(笑)」
「忙しかったかな？ごめんね」
すると相手はいい意味で予想が外れホッとするもの。
折り返しを忘れられて良い気分なわけがないのは
相手も十分、わかっていること。
わかっていることを言われると嫌になるものなのは
「勉強しなさい！」
「今やろうと思ってたのに！！！」
誰しも経験したことある会話でおわかりかと思います(=^・^=)
だからこそ
相手の気持ちに沿った言葉を伝えることで
円滑なコミュニケーションが図れていくのです。
もちろんあまりに忘れちゃったり
軽んじられているようなら何か別な対策が必要ですが
自分のことを理解してくれる人には
多くの人は感謝と親しみを感じるもの。
少しのコツで
コミュニケーションの図り方が変わると
あなたの生活はより過ごしやすいものとなります。
この記事を書いている人
- コミュニケーション達人会会長
- 『コミュニケーションが苦手』と言い切る鎖国主義な私が主催するコミュニケーション達人会。人との付き合い方、自分との付き合い方、そして今の時代避けることができないSNSで付き合い方(文章術)を紹介しております。
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