嫌味な人への対処法

嫌味な人っていますよね。
「なんでそんな言い方するの?」
って思わず言っちゃいそうになります。

コミュニケーションの講師をしていると、
よく受ける質問の1つがこの
「嫌味の人への対処法」なのです。

「聞き流せばいいじゃん!」

って言われても、
言葉がぐさりと刺さることありますし!

言い返しても揉めてしまったり、
逆に何も言えなくてモヤモヤしてしまう
こともありますよね。

嫌味な人とまでいかなくても、
「そんな言い方しなくていいじゃん!」
なんて人も少なくないでしょう。

そんな
嫌味な人で悩んでいるあなたに
こんな思いを減らす方法、

コミュニケーション達人会会長流
嫌味な人への対処法をお伝えします。

嫌味を言われたときのあなたの対応は?

嫌味を言われたとき、
あなたならどう対応していますか?
良い悪いではなく、

  • 不快を顔に出す
  • 明らかにテンションが下がる
  • 言い返す

こんなところでしょうか。

気持ちはごもっともですが、
これらは全てNG対応です。

これらは嫌味な人の
期待に応える対応ですからね。

あなたを不快にしたい期待を叶えられたら
嫌味はとまることはありません。

だって期待にこたえてくれちゃうんですもん。

嫌味な人の目的は?

では、
なぜ嫌味な人は嫌味を言ってくる
のか理由を考えてみましょう。

あなたを不快にしたいから

1つ目の理由はこの
あなたを不快にしたいからです。

「こいつをやっつけたい!」
「こいつをとっちめたい!」

そんな感情がある場合です。

またこの感情の裏には、
何かうらやましい・妬ましい思い
というあなたに対する想いが
隠れていることがほとんどです。

あなたを不快にさせたいだけ?

自分が優位だと示したい

嫌味をいって相手にダメ出しをすることで
自分の方ができるor立場が上だと示したい
というパターンです。

マウンティングともいえるでしょう。

自分をねぎらってほしい

嫌味をいうくらい、
私の方が色々気づいているんだ。

私の方が大変なんだから
そこを理解して労ってほしい、
認めてほしいというパターン。

嫌味な人への対処法

嫌味を言ってくる人の理由を3つ
お伝えしました。

そうなるとその対処法は、
相手の期待に応えるか応えないか?
になります。

実は多くの人は
相手の期待に応えてしまい、
嫌な気持ちになったり嫌味を言われて
しまうのです。

嫌味を言った方は言うことで
自分の期待に応えてくれるわけですから、
そちゃ、言うのやめませんからね。

どの期待に応えて、
どこには応えないのか?
これがポイントです。

私が考えるに嫌味な人への対処法は
以下の3つがあります。

相手の言葉をそのまま返す

相手の言葉をそのまま返すことは、
これが手っ取り早く、
何を言おうと考える必要もないかなと思います。

相手

「あなた暇でいいわね」

と言われたら、

あなた

「暇ってどういう意味ですか?」

と返すのです。
始めのうちはそんなこともわからないの
とか

暇は暇よ!
なんて言い返されるかもしれませんが、

何回もこの対応をしていると
そのうちに言われなくなります。

相手の立場になって考えてみる

私はショッピングモールで
館内配送をやっていた時の例。

商品配達して
サインをもらおうとしたら、
舌打ちとか(笑)

他の店だともっと早く持ってくるのに~
と聞こえるように言うとか。

相手の立場で考えてみましょう。

配達の際に、
最近どうも配達時間が遅い気がするな
と考えたらそれを口の出すだけ。

あなた

「最近届くの遅いですよね~、本当にすみません」

これをすると何が起きるのか。
思っていることを指摘されたので、

そんなことはないよと慌てて否定するか、
あなたが悪いわけじゃないじゃん、あなたも大変ね
となるのがほとんどです。

中には
「本当にそうだよね」
と嫌味な返しをされることもあります。

でもそれが仕事だから仕方ないよねと
理解には一定の理解が返ってくるもの。

「気が付かなくてごめんなさいね」
「イラッとさせてすみません」
と言われる前に言っちゃうのです。

最終的に相手の期待に応えない

もし嫌味を言われたら、
「あんたの期待にこたえてやるもんか」
の精神で対応しましょう。

あなた

「本当になんでできないんですかねー申し訳ないですー」

笑顔で言おうものなら、
相手は結構ひるみますよ(実話)

私なんかはひねくれているので

「ですよねー。~さんは完璧ですからこれお願いしまーす」

相手ができないのを承知で、
丸投げしたこともあります。
※これは賛否両論わかれるところですが

私もニンゲンだもの。
限度はあるのですよ。

ポイントは
「不快にしたい」「とっちめたい」
という相手の期待にこたえないこと。

「このやろー!!!」

と思ったら
深呼吸をしてみましょう。

一拍おくと、
期待にこたえないことが頭にあれば
不快なんかでしてやるもんかとなれたりします。

嫌味を言われたら
相手をやっつけたい気持ちが
あなたにも芽生えるかもしれません。


それを表にだしてしまったら
あなた自身が嫌味な人になってしまいます。

嫌味な人にお困りの方は
対応策として頭にいれておくと
助かることがあるかもしれません。

この記事を書いている人

笹本ゆかり
笹本ゆかりコミュニケーション達人会会長
『コミュニケーションが苦手』と言い切る鎖国主義な私が主催するコミュニケーション達人会。人との付き合い方、自分との付き合い方、そして今の時代避けることができないSNSで付き合い方(文章術)を紹介しております。

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